Résolu voyant rouge boite dsg 7 tiguan (1 Membre)

[jacky22]

Bonjour a tous je voudrais savoir si quelqu'un aurait eut ce problème " boite de vitesse mode secours pas de marche arrière possible" et voyant rouge défaut allumée
C'est un tiguan de 2018 DSG 7 et c'est la première fois qu'il me fait ça
cela fait 6 mois qu'on l'a acheté en concession VW et bien sur la garantie est passé depuis quelques jours .
le vendeur m'a confirmé que la boite à été vidange a 140000 km
merci si vous avez des infos

 

[charlydiag]

salut ,
Vidange tous les 60.000 kms 140+60

on a besoin d'un autoscan pour continuer.

cela fait 6 mois qu'on l'a acheté en concession VW et bien sur la garantie est passé depuis quelques jours .

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quand même tenté le coup non ?
Il y a une loi Européenne qui oblige aux professionnels à donner 2 ans de garantie sur un produit d'occasion avec réduction possible à 12 mois via un contrat.

 

[jacky22]

salut ,
Vidange tous les 60.000 kms 140+60

on a besoin d'un autoscan pour continuer.


quand même tenté le coup non ?
Il y a une loi Européenne qui oblige les professionnels à donner 2 ans de garantie sur un produit d'occasion avec réduction possible à 12 mois via un contrat.

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merci pour vos infos je vais voir en concession demain car j'ai vu que cela pouvait venir du bloc mecatronic ou vidange de boite ?

 

[jacky22]

j'ai été en concession cet aprem il passe ma voiture à la valise mercredi aprem je joindrais d'autres infos ce jour là d'ici la je croise les doigts

 

[jacky22]

le verdict est tombé " MECATRONIC " à changer j'attends la facture qui va être salé, vu déjà 120€ pour passer la valise dessus !!!!!
j'ai envoyé un mail a VW relations client mais bon j'y compte pas trop
si quelqu'un aurait des infos pour payer un peu moins chère l'addition
merci d'avance à tous

 

[charlydiag]

salut,
Combien de kms à la voiture aujourd'hui ? Achetée il y a exactement combien de temps et avec quel kilométrage ? ,

 

[Neketom]

si quelqu'un aurait des infos pour payer un peu moins chère l'addition

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Seule chose à faire dans ce cas et dans le réseau :

- demander le protocole ODIS fait lors du diagnostic (c'est un droit, tu as payé pour et ils ont l'obligation de te le donner)
- demander le résultat de la recherche de TPI avec le ou les codes DTC relevés pendant le diagnostic
- si TPI relative à un ou aux codes DTC relevés, demander la directive de facturation en bas de cette dite TPI
- si la directive de facturation indique que ça impute à la marque, alors faire un courrier A/R au service client en demandant la prise en charge à 100 % (ou du pourcentage indiqué en M.O-P.R)

-------------------------- bien évidemment s'armer de courage, d'une dose de Moraline® et de Motivex® ------------------------

Vw (mais comme les autres font tout pour ne pas payer)

Sinon reste la case passer par un indépendant, envoyer la mécatronique en réparation dans une entreprise spécialisée, etc.

 

[jacky22]

merci pour votre retour
j'attends un retour du chef d'atelier de chez VW lundi 23 décembre pour un devis et voir si c'est possible d'avoir une réduction de la facture
mais j'y crois pas de trop

 

[jacky22]

bonjour a tous pour info le chef d'atelier m'a appelé, VW prend tout en charge vu que le véhicule est tombé en panne juste un mois après la fin de garantie
Voilà si ça peut aider quelqu'un qui aurait le même problème que moi
bonne soirée

 

[Neketom]

Bonne nouvelle !

 

[jacky22]

oui c'est un cadeau pour noël de la part de VW

 

[lionelcorbie80]

Génial.

 

[fradel]

C’est drôlement bien une prise en charge comme ça !
Juste pour l’anecdote, Peugeot avait pris en charge que 73% du remplacement de réservoir Adblue. Pour une garantie passée de ….48h.

 

[charlydiag]

bonjour a tous pour info le chef d'atelier m'a appelé, VW prend tout en charge vu que le véhicule est tombé en panne juste un mois après la fin de garantie
Voilà si ça peut aider quelqu'un qui aurait le même problème que moi
bonne soirée

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Bonne nouvelle, tu as de la chance car l'entretien de boite tous les 60.000kms était dépassé.

Concernant la garantie, une garantie que de 6 mois n'est pas légale.

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Quelle est la durée de la garantie ?

2 ans !!
Quels délais pour demander l'application de la garantie légale de conformité ? Le délai dont vous disposez pour demander l'application de la garantie légale de conformité est de deux ans pour les biens neufs et d'occasion.8 nov. 2024

 

[jacky22]

non au faite je me suis trompé elle a été faite à 121000 kms chez VW on m'a appelé pour me dire que c'était pris en garantie mais j'attends qu'on m'appelle pour me dire d'envoyer mon tiguan chez VW
je donnerai plus infos je pense semaine prochaine vu que pour l'instant il y a les fêtes
@ bientot

 

[jacky22]

RDV pris pour lundi 13 janvier changement mécatronic + vidange boite
me voilà tranquille pour 60000 kms j'espère

 

[jacky22]

tout est rentré dans l'ordre les vitesses passent nickel
juste pour info il y avait comme des lenteurs entre chaque passage de vitesse ca se remarquait moins en montant que la descente des vitesses
j'avais passé mon vcds voici le défaut que j'avais " 10668 - Transmetteur de position d'embrayage 2 "
Si ca peut aider certains qui aurait le même problème que j'ai eus
bonne journée a tous le monde