Problème Boitier info divertissement (1 Membre)

[gegehav]

Bonjour,

J’ai un problème avec le boîtier d’infodivertissement de mon véhicule: écran noir, plus de port usb , plus de sos, plus de caméra de recul …
Nous avons fait changer le boîtier infodivertissement et nous l’avons amené chez Volkswagen pour soit disant une reprogrammation impossible ils nous disent que au bout de 30 minutes le parametrage disparaît et on se retrouve dans la même situation,
Ils ont vérifiés le câble entre l’écran et le boîtier qui se trouve dans la boîte à gants mais rien. Pour eux c’est le boîtier alors qu’on vient de le changer (pour info le 1er boîtier nous ne l’avons pas acheté chez eux). On leur demande combien cela peut nous coûter, ils nous annoncent 4900€ rien que le boîtier …
L’écran s’allume et puis devient tout noir. La caméra de recul refonctionne depuis que nous avons changé le boîtier mais rien d’autre….
Est ce que quelqu’un a déjà eux le même problème ?
Photo de l’appareil

 

[charlydiag]

Salut,
Quel était le soucis avec le boitier original ? Celui acheté sur le net ? est avec la même ref exacte ? ?
Pour commencer retour chez celui qui a vendu le boitier qui ne fonctionne pas.

 

[gegehav]

Salut,
Quel était le soucis avec le boitier original ? Celui acheté sur le net ? est avec la même ref exacte ? ?
Pour commencer retour chez celui qui a vendu le boitier qui ne fonctionne pas.

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bonjour,

Oui exactement la même référence 3G5035820C (voir photo).
Nous avons retourné l’appareil et acheté un d’occasion cette fois. Et cela n’a rien changé. J’ai la caméra qui est bien revenu comme le précédent mais rien d’autre.

J’ai acheté 2000€ l’appareil neuf par une connaissance alors qu’on me le vend en concession 4900€ … et celui d’occasion 690€.
Donc je peux pas avoir acheté 2 appareils qui ne fonctionnent pas… je pense plutôt qu’il y a autre chose ….

Comprends pas ???

 

[Neketom]

je pense plutôt qu’il y a autre chose ….

Comprends pas ???

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Impossible de t'aiguiller sans l'appareil de diagnostic qui va bien. Un Odis serait d'une grande aide dans ton cas.

C'est passé en concession mais quels sont les DTC relevés ? est-ce que les TPI ont bien été regardées dans ton cas (et pour le 5F il y en a une tonne car ces générations sont.....clairement pas les meilleures).

Ça va être compliqué d'avancer sur ton problème sans le matériel spécifique....

 

[gegehav]

Impossible de t'aiguiller sans l'appareil de diagnostic qui va bien. Un Odis serait d'une grande aide dans ton cas.

C'est passé en concession mais quels sont les DTC relevés ? est-ce que les TPI ont bien été regardées dans ton cas (et pour le 5F il y en a une tonne car ces générations sont.....clairement pas les meilleures).

Ça va être compliqué d'avancer sur ton problème sans le matériel spécifique....

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Merci je vais voir avec un spécialiste pour qu’il regarde tout cela et tout vérifier.